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INTRODUCCION
1.1.- QUE ES UNA EMPRESA
La empresa es, a su vez, uno de los elementos más importantes para las economías de los países, tanto en lo macroeconómico como en lo microeconómico.Las actividades empresariales están sometidas a un riesgo claro: un particular o un grupo de personas o instituciones ha de invertir su capital para su puesta en marcha. Por ello, su finalidad es conseguir beneficios.
La organización, tanto financiera como productiva y administrativa, se convierte en un elemento clave para intentar lograr la maximización de beneficios. En el lenguaje habitual puede confundirse el concepto de empresa con otros vocablos que conviene precisar para evitar posibles confusiones. No es lo mismo una empresa que un negocio o una explotación, aunque se usen los dos términos para designar una misma realidad.
1.2.- FUNCIONAMIENTO DE UNA EMPRESA
Para que la organización empresarial pueda conseguir sus objetivos, ninguna de las funciones que se reseñan a continuación puede funcionar por sí sola. La clasificación que hacemos de las funciones de la empresa sólo se realiza con la intención de mejorar la comprensión del tema. Es conveniente recordar siempre que todas estas funciones actúan de forma coordinada.
- Función de dirección
La función de dirección es una de las tareas clave. Al hablar de función de dirección, nos estamos refiriendo al proceso por el cual una o varias personas tratan de lograr los objetivos que la organización se ha marcado. Quienes se encargan de las tareas directivas en la empresa podrán disponer de todos los recursos, tanto humanos como técnicos y financieros, que ésta tenga, con el fin de coordinarlos. Las tareas propias de la dirección son la planificación, la organización, la coordinación y el control.
- Función productiva
Esta función es conocida también como función técnica. Incluye todo el conjunto de actividades a través de las cuales la empresa crea los productos o presta los servicios que son el objeto de su actividad. Las empresas deben ocuparse de la Investigación, el Desarrollo y la innovación (I+D+i), producir o prestar el servicio inherente a su propia actividad y realizar los correspondientes controles de calidad necesarios para comprobar que sus productos o servicios llegan al mercado en óptimas condiciones.
- Función financiera
La función financiera se ocupa de conseguir los recursos financieros necesarios para que la actividad empresarial pueda desarrollarse. Las actividades financieras en una empresa son mucho más amplias que la imagen que puede proyectar la definición anterior. Esta función incluiría tres actividades esenciales: la planificación de los recursos, el asesoramiento respecto a la fiabilidad de las posibles operaciones que se pretendan realizar y la toma de decisiones respecto al uso de los recursos.
- Gestión de los recursos humanos
La actividad humana es un elemento del que no se puede prescindir en el mundo de la empresa. Ya hemos visto cómo el trabajo de los seres humanos ha sido considerado siempre como un factor de producción básico. El interés de las empresas por sus trabajadores ha ido evolucionando a lo largo de la historia. En la actualidad, numerosas organizaciones empresariales consideran a sus trabajadores como la base de su éxito, por lo que en muchas de ellas se han creado los departamentos de Recursos Humanos.
Estos departamentos asumen la gestión del personal encargándose de un conjunto de actividades, entre las que destacamos las siguientes:
- La selección.
-Contratación.
-La formación del personal.
-Ascensos.
-El trabajo de motivació
- Función comercial
La función comercial engloba un amplio grupo de actividades, que podemos dividir en dos: Las actividades de venta del producto o servicio que se realiza. Las actividades de compra de los materiales necesarios para la producción del bien o servicio en cuestión.
- Función administrativa
La función de administración se encarga de controlar toda la documentación de la empresa. Es una función importante que también engloba un conjunto amplio de actividades que suelen desarrollarse dentro del campo de la gestión de documentación y de los trámites burocráticos.
1.3.- PROCESOS Y APLICACIONES
- LA PLANEACION :para determinar los objetivos en los cursos de accion.
- LA ORGANIZACIÓN: para distribuir el trabajo entre los miembros del grupo.
- LA EJECUCIÓN: por los miembros del grupo para que lleven a cabo las tareas prescritas con voluntad y entusiasmo.
- EL CONTROL : de las actividades para que se comformen con los planes.
PLANEACION
Para un gerente y para un grupo de empleados es importante decidir o estar identificado con los objetivos que se van a alcanzar. El siguiente paso es alcanzarlos. Esto origina las preguntas de que trabajo necesita hacerse? ¿Cuándo y cómo se hará? Cuáles serán los necesarios componentes del trabajo, las contribuciones y como lograrlos. En esencia, se formula un plan o un patrón integrando predeterminando de las futuras actividades, esto requiere la facultad de prever, de visualizar, del propósito de ver hacia delante.
ACTIVIDADES IMPORTANTES DE PLANEACION
- Establecer un plan general de logros enfatizando la creatividad para encontrar medios.
- Establecer politicas, procedimientos y metodos de desempeño.
- Anticipar los posibles problemas.
- Modificar los planes a la luz de los resultados del control.
ORGANIZACIÓN.
Después de que la direccion y formato de las acciones futuras ya hallan sido determinadas, el paso siguiente para cumplir con el trabajo, será distribuir o señalar las necesarias actividades de trabajo entre los miembros del grupo e indicar la participación de cada miembro del grupo. Esta distribucion del trabajo esta guiado por la consideración de cosas tales como la naturaleza de las actividades componentes, las personas del grupo y las instalaciones físicas disponibles.
Estas actividades componentes están agrupadas y asignadas de manera que un mínimo de gastos o un máximo de satisfacción de los empleados se logre o que se alcance algún objetivo similar, si el grupo es deficiente ya sea en él numero o en la calidad de los miembros administrativos se procuraran tales miembros. Cada uno de los miembros asignados a una actividad componente se enfrenta a su propia relación con el grupo y la del grupo con otros grupos de la empresa.
ACTIVIDADES IMPORTANTES DE ORGANIZACIÓN.
- Subdividir el trabajo en unidades operativas (deptos)
- Agrupar las obligaciones.
- Utilizar y acordar la autoridad.
- Proporcionar facilidades personales y otros recursos.
EJECUCIÓN.
Para llevar a cabo físicamente las actividades que resulten de los pasos de planeación y organización, es necesario que el gerente tome medidas que inicien y continúen las acciones requeridas para que los miembros del grupo ejecuten la tarea. Entre las medidas comunes utilizadas por el gerente para poner el grupo en acción están dirigir, desarrollar a los gerentes, instruir, ayudar a los miembros a mejorarse lo mismo que su trabajo mediante su propia creatividad y la compensación a esto se le llama ejecución.
ACTIVIDADES IMPORTANTES DE LA EJECUCIÓN.
- Poner en práctica la filosofia.
CONTROL
Los gerentes siempre han encontrado conveniente comprobar o vigilar lo que sé esta haciendo para asegurar que el trabajo de otros esta progresando en forma satisfactoria hacia el objetivo predeterminado. Establecer un buen plan, distribuir las actividades componentes requeridas para ese plan y la ejecución exitosa de cada miembro no asegura que la empresa será un exito. Pueden presentarse discrepancias, malas interpretaciones y obstáculos inesperados y habrán de ser comunicados con rapidez al gerente para que se emprenda una acción correctiva.
ACTIVIDADES IMPORTANTES DE CONTROL
- Idear los medios efectivos para medir las operaciones.
- Comunicar cuales son los medios de medicion.
- Transferir datos.
- Ajustar el control a la luz de los resultados del control.
2.- MARCO DE REFERENCIA DE ZACHMAN
El marco de Referencia de Zachman (1987) es una herramienta de pensamiento que permite organizar, clasificar y analizar las diferentes descripciones arquitecturales o artefactos de una empresa, por ejemplo:
- Modelos de estrategias.
- Organigramas.
- Modelos de procesos.
- Modelos de flujos de trabajo.
- Modelos de datos.
- Reglas de negocio.
- Diagramas de aplicaciones.
- Diagrama de redes.
- Especificaciones de programas.
Como puede observarse en la figura 01, el marco de referencia es una matriz de 5 renglones (el sexto renglón no lo contamos por ser la empresa en operación) por 6 Columnas, donde cada tipo de artefacto es caracterizado por una celdilla, la que a su vez es resultado del cruce de un renglón y de una columna
Cada renglón representa una perspectiva o vista de cierto rol participante en la empresa (planeador, dueño, diseñador, constructor, programador y usuario), la cual es matizada por seis dimensiones expresadas en forma de interrogantes (¿Qué?, ¿Cómo?, ¿Dónde?, ¿Quién?, ¿Cuándo? y ¿Por qué?).
Cada renglón representa una perspectiva o vista de cierto rol participante en la empresa (planeador, dueño, diseñador, constructor, programador y usuario), la cual es matizada por seis dimensiones expresadas en forma de interrogantes (¿Qué?, ¿Cómo?, ¿Dónde?, ¿Quién?, ¿Cuándo? y ¿Por qué?).
Las cinco Perspectivas
LAS PERSPECTIVAS
El Planeador
se ocupa del contexto de la empresa, de su entorno competitivo, de las fuerzas internas y externas que influyen en su competitividad, del posicionamiento de sus productos y servicios, que lo obligan a especificar sus alcances a largo plazo; esta perspectiva cubre los componentes del nivel estratégico.
El Dueño
se interesa en la operación del negocio, para lo cual requiere del modelado de la empresa mediante modelos de procesos, de flujos de trabajo, de logística empresarial, de modelos semánticos y de planes de negocio que le permitan controlar la operación de la empresa; esta perspectiva se centra en el proceso de negocio, por lo que constituye en buena medida el nivel de procesos.
El Diseñador
tiene que ver con la especificación de los planos conceptuales de los sistemas de información que se requieren para soportar la operación de los procesos.
El Constructor
se encarga del ensamblado y fabricación de los diversos componentes de los sistemas deinformación de acuerdo con las restricciones de la tecnología utilizada.
El Programador
trabaja en la fabricación de los componentes de acuerdo con las especificaciones del constructor.
Las perspectivas del diseñador, constructor y programador se ubican claramente en el nivel de sistemas de información.
Las seis Dimensiones
LAS DIMENSIONES
El Dato responde a la interrogante ¿Qué?, para la perspectiva del planeador se refiere a la lista de cosas importantes para el negocio como clientes, proveedores, productos, servicios, contratos, facturas, etc.; conforme se va descendiendo a las perspectivas inferiores se van teniendo diferentes descripciones relacionadas con la visión particular de cada perspectiva: el dueño ve las cosas como entidades representadas en un modelo conceptual que caracteriza el negocio, pero al diseñador le interesa un modelo lógico que pueda conducir a una base de datos para su almacenamiento correspondiente, lo que la visión del constructor transforma en un modelo físico como una tabla de base de datos, que para el programador será una entidad de almacenamiento como un archivo o un registro.
La Función se ocupa de la pregunta ¿Cómo?, cubriendo desde la lista de procesos esenciales del negocio (perspectiva del planeador), su modelado correspondiente (dueño), hasta la especificación de los programas (programador) asociados a la funcionalidad de negocio.
La Ubicación representa el ¿Dónde?, reflejando desde la lista de las localidades donde se ubica el negocio (perspectiva del planeador), su modelado logístico (dueño), hasta la configuración de las direcciones de red (programador).
La Persona tiene que ver con el ¿Quién?, considerando la lista de unidades organizacionales importantes para el negocio (planeador), su modelo de flujo de trabajo (dueño), hasta la especificación de las restricciones de seguridad (programadores y usuarios).
El Tiempo captura el ¿Cuándo?, incluyendo desde la lista de eventos importantes para el negocio (planeador), su modelo de planeación operacional (dueño), hasta la especificación de temporizadores (programador).
La Motivación explica la interrogante ¿Por qué?, abarcando desde la lista de objetivos y metas (planeador), su plan de negocio para operar la empresa (dueño), hasta la especificación de las reglas de negocio correspondientes (programador).
Marco de Referencia y la Arquitectura de Empresas
El Marco de Referencia de Zachman es una herramienta imprescindible para verificar la totalidad de artefactos requeridos para una solución determinada. Por ejemplo, supóngase que se está modelando un proceso de negocio (renglón Dueño,columna Función) y se desea saber qué aspectos considerar. El Marco de Referencia sugiere incluir todas las dimensiones para el renglón del Dueño, es decir, un modelo semántico de las entidades que manipulan las actividades del proceso, un modelo logístico para indicar las localidades donde opera el proceso, la incorporación de las personas que realizan el trabajo, la identificación de los eventos de negocio que inciden o son causados por el proceso, y la incorporación de las iniciativas estratégicas que se relacionan con el proceso.
PERSPECTIVAS
Se presenta un método para elaborar de manera sistemática la arquitectura de procesos de cualquier organización. El trabajo parte de una interpretación refinada de los niveles superiores del marco de referencia de Zachman, proporcionando una respuesta categórica a la celdilla formada por el cruce de la perspectiva del Planificador y de la dimensión de la Función.
Cualquier organización puede ser estructurada de acuerdo a tres niveles jerárquicos: Estrategia, Procesos, y Sistemas de Información.
Modelo Empresarial
En la parte estrategia la organización define sus mercados, productos/servicios, objetivos y metas; en otros términos, se ocupa de los fines que se propone conseguir.
Modelo de Sistemas
A nivel procesos la empresa instrumenta las operaciones de negocio congruentes con los objetivos y metas estratégicas, mediante su estructuración en forma deprocesos de negocio; su propósito es proporcionar los medios operativos necesarios para alcanzar los fines delineados en la estrategia.
Modelo Tecnologico
En el mismo sentido, en el nivel de sistemas de información se tiene por cometido automatizar los procesos denegocio en cuestión; es decir, su propósito es dar el soporte de TI requerido por los medios establecidos para lograr los fines estipulados; claro que para ello se apoya en la infraestructura tecnológica compuesta de plataformas, sistemas operativos, bases de datos, redes y telecomunicaciones.
Componentes
La Arquitectura de Procesos representa el conjunto de procesos esenciales de la empresa, mostrando sus relaciones entre sí y sus interacciones con clientes y proveedores. Los procesos esenciales son los encargados de crear y comercializar los productos y servicios de la empresa y constituyen la base para su ventaja competitiva.
DIMENSIONES
Las dimensiones son un modelo semantico de las entidades que manipulan las actividades del proceso, un modelo logístico para indicar las localidades donde opera el proceso, la incorporacion de las personas que realizan el trabajo, la identificacion de los eventos de negocio que inciden o son causados por el proceso, y la incorporación de las iniciativas estrategicas que se relacionan con el proceso de la Empresa.
De acuerdo a las dimensiones el papel que desempeñan los sistemas de tecnologias de la informacion en una organizacion influye en el desarrollo y rendimiento de la empresa, por tanto los responsables de la organizacion buscan elementos de apoyo que les permitan disponer de las dimensiones del negocio para poder entender con las tecnologias de la informacion como cada parte de la organizacion encaja con las demás, mediante estas tecnologias viendo con precision, la estructura, organizacion y comportamiento de esta. Las tecnologias de la informacion de acuerdo a las dimensiones apoyan el análisis, las tomas de decisiones y el control de las operaciones con los programas disponibles para cada área de la empresa. Las tecnologias de la informacion fijan una arquitectura empresarial que sirva para llevar a cabo las tareas capturando una amplia variedad de informacion de manera que los responsables de la organizacion puedan consultarlas y desempeñar un mejor trabajo.
Datos, Funciones, Redes, Organización, Calendarios y Estrategias...
El Dato responde a la interrogante ¿Qué?, para la perspectiva del planeador se refiere a la lista de cosas importantes para el negocio como clientes, proveedores, productos, servicios, contratos, facturas, etc.; conforme se va descendiendo a las perspectivas inferiores se van teniendo diferentes descripciones relacionadas con la vision particular de cada perspectiva: el dueño ve las cosas como entidades representadas en un modelo conceptual que caracteriza el negocio, pero al diseñador le interesa un modelo logico que pueda conducir a una base de datos para su almacenamiento correspondiente, lo que la vision del constructor transforma en un modelo fisico como una tabla de base de datos, que para el programador será una entidad de almacenamiento como un archivo o un registro.
La Funcion se ocupa de la pregunta ¿Cómo?, cubriendo desde la losta de procesos asenciales del negocio (perspectiva del planeador), su modelado correspondiente (dueño), hasta la especificacion de los programas (programador) asociados a la funcionalidad de negocio. La Red representa el ¿Dónde?, reflejando desde la lista de las localidades donde se ubica el negocio (perspectiva del planeador), su modelado logístico (dueño), hasta la configuracion de las direcciones de red (programador). La Organizacion tiene que ver con el ¿Quién?, considerando la lista de unidades organizacionales importantes para el negocio (planeador), su modelo de flujo de trabajo (dueño), hasta la especificacion de las restricciones de seguridad (programadores y usuarios).
El Calendario captura el ¿Cuándo?, incluyendo desde la lista de eventos importantes para el negocio (planeador), su modelo de planeacion operacional (dueño), hasta la especificacion de temporizadores (programador). La Estrategia explica la interrogante ¿Por qué?, abarcando desde la lista de objetivos y metas (planeador), su plan de negocio para operar la empresa (dueño), hasta la especificacion de las reglas de negocio correspondientes (programador).
3.- ARQUITECTURA DE LA EMPRESA
La Arquitectura Empresarial es una disciplina que trata en forma integrada los aspectos de negocios y de tecnologías de información, con el propósito de garantizar alineamiento entre las iniciativas/objetivos/metas estratégicas/procesos de negocio y sus sistemas de soporte. Para ello normalmente se subdivide en cuatro arquitecturas: Arquitectura del Negocio, Arquitectura de Datos, Arquitectura de Aplicaciones y Arquitectura Tecnológica.
- La Arquitectura del Negocio se ocupa de la relación con la estrategia, de la organización y de los procesos de negocio esenciales. En este bloque se ubica la Arquitectura de Procesos.
- La Arquitectura de Datos describe los aspectos lógicos y físicos de los recursos de datos, así como su correspondiente gestión.
- La Arquitectura de Aplicaciones proporciona las bases necesarias para identificar las aplicaciones que requiere el negocio.
- La Arquitectura Tecnológica proporciona el soporte tecnológico requerido por las aplicaciones, datos y procesos identificados en las otras arquitecturas.
Arquitectura de Procesos
La Arquitectura de Procesos representa el conjunto de procesos esenciales de la empresa, mostrando sus relaciones entre sí y sus interacciones con clientes y proveedores. Los procesos esenciales son los encargados de crear y comercializar los productos y servicios de la empresa y constituyen la base para su ventaja competitiva.
Ello significa que la arquitectura de procesos se ubica en realidad en el nivel estratégico y no en el nivel de procesos.
Estructura Organizacional
DESCRIPCION DEL METODO:
En la literatura existen diferentes trabajos que han tomado el Marco de Referencia de Zachman como sustento de diversas iniciativas. Por ejemplo, se propone un modelo de formalización del Marco deReferencia; algunos consultores plantean métodos de desarrollo de software basados en procesos de negocio aunque no los publican en la literatura; y se delinea un método que sugiere ciertos artefactos en las tres primeras perspectivas (Planeador, Dueño y del Diseñador) y define una secuencia de llenado de las celdillascorrespondientes.
El método propuesto en este artículo tiene un propósito diferente: apoyar al Planeador en la especificación sistemática de la Arquitectura de Procesos de cualquier empresa. Entendiéndose por empresa a toda la organización o a cierta parte específica de ella, como una división, departamento o sucursal. Además, el método ha sido utilizado para enseñanza y en el rediseño de procesos y desarrollo de sistemas de información integrados.
PASOS DEL METODO:
El método se compone de cuatro pasos: 1) Captura del Organigrama; 2) Modelado de la Vista Horizontal; 3) Modelado de la Configuración de Valor, y 4) Modelado de la Arquitectura de Procesos.
Cadena de Valor
PASO 3: MODELADO DE LA CONFIGURACIÓN DE VALOR
En este paso se entiende la manera en que la empresa crea el valor para los clientes. La Configuración de Valor describe la lógica que sigue el conjunto de actividades primarias que crean valor para los clientes. En (Porter, 1980) se presenta la Cadena de Valor como la lógica de creación de valor válida para cualquier tipo de empresa. Sin embargo, se demuestra que la cadena de valor se ajusta perfectamente para empresas manufactureras y comerciales pero es incapaz de modelar la creación de valor de empresas de servicios. Es por ello que se proponen dos nuevas configuraciones de valor: el Taller de Valor y la Red de Valor.
Esto significa que cualquier empresa, sin importar su giro, podrá ser modelada por una Cadena, Taller o Red de Valor. Si estaa severación es cierta, en consecuencia nuestro método podrá ser aplicado a cualquier empresa. Por otro lado, las configuraciones de valor se componen de dos tipos de actividades o funciones de negocio: las Actividades Primarias y las Actividades Secundarias.
Las actividades primarias son las actividades relevantes de la empresa, pues es donde se crea el valor para los clientes y constituyen la razón de ser de la empresa y de la ventaja competitiva; ocupan la parte inferior deldiagrama de configuración de valor. Por el contrario, las actividades secundarias son actividades de soporte para las primarias, son importantes y útiles pero no son relevantes para la empresa; ocupan la parte superior del mismo diagrama.
Las actividades primarias específicas dependen de la configuración de valor de que se trate y tienen que ver con la lógica de creación de valor, mientras que las actividades secundarias son las mismas sin importar la configuración de valor.Tanto las actividades primarias como las secundarias se componen a su vez de un conjunto de Actividades de Negocio, que son las que realmente detallan la manera particular en que se realiza el trabajo en la función de negocio.
En la cadena de valor el valor se crea al transformar las entradas (materia prima para manufactureras y mercancías paracomerciales) en productos (terminados para manufactureras y entregados para comerciales). Es por ello que las actividades primarias son: Logística de Entrada, Operaciones, Logística de Salida, Marketing y Ventas, Servicio.
En contraste, en el taller de valor el valor se crea al resolver problemas particulares de clientes; es útil para modelar empresas de servicios profesionales (consultoras, desarrollo de software, hospitales, educación, etc.) y sus actividades primarias reflejan el ciclo desolución de problemas: Definición del Problema, Especificación de la Solución, Alternativas de Implementación, Ejecución de la Solución, Monitoreo de la Solución. Por otro lado, en la red de valor el valor se crea al facilitar los intercambios entre los clientes; permite modelar empresas mediadoras (telefónicas, bancos, logística, etc.) y sus actividades primarias se dedicana poblar y operar la red: Promoción de la red y Administración de Contratos, Suministro de los Servicios e Infraestructura de Operación.
Para hacer el modelado se procede de la siguiente manera: i) se elige la configuración de valor apropiada; ii) para cada una delas actividades primarias se anota la secuencia lógica de actividades de negocio que las soportan; es importante validar meticulosamente este procedimiento con algún directivo clave.
Arquitectura de Procesos
PASO 4: MODELADO DE LA ARQUITECTURA DE PROCESOS
En este paso se identifican, modelan y definen los procesos esenciales de la empresa, los cuales se encuentran dentro de las actividades primarias de la configuración de valor elegida.
Para identificar los procesos esenciales se procede de la siguientemanera: i) las actividades primarias se recorren de izquierda a derecha; ii) centrando la atención en las actividades denegocio, se identifica la primera actividad de negocio como el punto inicial de un proceso; iii) al continuar el recorrido hacia la derecha las actividades de negocio se van cotejando para discernir si pertenecen a una misma agrupación lógica y, al mismo tiempo, también se determina si alguna corresponde al punto final de un proceso (en buena medida por sentido común de una secuencia lógica que inicia en un punto y termina en otro); iv) se le asocia un nombre al proceso identificado; v) se continua con el recorrido hasta terminar con todas las actividades de negocio consideradas. Es importante validar meticulosamente este procedimiento con algún Directivo clave de la empresa.
La Arquitectura de Procesos es el artefacto inicial con el que toda empresa debiera contar sin importar las iniciativas de negocio que tenga previsto lanzar (por ejemplo, arquitecturas empresariales, rediseño de procesos, arquitectura orientada aservicios, automatización y mejora de procesos de negocio, etc.). En la práctica esto difícilmente sucede por muchas razones: faltan cultura y conocimiento sobre el entendimiento conjunto de negocios y tecnología, no hay claridad en las perspectivas superiores del Marco de Referencia de Zachman, no hay métodos explícitos en la literatura que den visibilidad a las diferentes celdillas involucradas.
ARQUITECTURA DE TECNOLOGIA
La arquitectura tecnológica incluye todas aquellas actividades que capacitan a una organización para mejorar el uso de su tecnología. Desde esta perspectiva, la estrategia tecnológica debe ser considerada como un ciclo continuo a través del cual la empresa conoce mejor su entorno, sus propias capacidades y aprende como desarrollar con éxito, entendiendo que la empresa moderna es un sistema abierto que se fortalece creando redes de colaboración con proveedores, usuarios, socios e incluso competidores, multiplicando así su potencial de interacción tecnológica y elevando su competitividad.
ARQUITECTURA DE DATOS
La gestión de datos efectiva proporciona una perspectiva que permite una mejor toma de decisiones, lo cual permite el cumplimiento constante de las regulaciones gubernamentales; la reducción de los riesgos inherentes con una calidad de datos perfeccionada; una mejor productividad y eficiencia operativa; mejoras en la satisfacción del cliente y un aumento en la agilidad de la organización; y, de este modo, se logra el alto rendimiento. La práctica de arquitectura y gestión de datos de Accenture brinda un enfoque estructurado y holístico que ofrece productos y activos para ayudar a nuestros clientes en la gestión de sus datos.
ARQUITECTURA DE APLICACIONES
La mayoría de usuarios de un sistema de bases de datos no están situados actualmente junto al sistema de bases de datos, sino que se conectan a él a través de una red.Se puede diferenciar entonces entre las máquinas cliente, en donde trabajan los usuarios remotos de la base de datos, y las máquinas servidor, en las que se ejecuta el sistema de bases de datos.
En una arquitectura de dos capas, la aplicación se divide en un componente que reside en la máquina cliente, que llama a la funcionalidad del sistema de bases de datos en la máquina servidor mediante instrucciones del lenguaje de consultas.Los estándares de interfaces de programas de aplicación como ODBC Y JDBC se usan para la interacción entre el cliente y el servidor.
En cambio, en una arquitectura de tres capas, la máquina cliente actúa simplemente como frontal y no contiene ninguna llamada directa a la base de datos. En su lugar, el cliente se comunica con un servidor de aplicaciones, usualmente mediante una interfaz de formularios.
El servidor de aplicaciones, a su vez, se comunica con el sistema de bases de datos para acceder a los datos.La lógica de negocio de la aplicación, que establece las acciones a realizar bajo determinadas condiciones, se incorpora en el servidor de aplicaciones, en lugar de ser distribuida a múltiples clientes.Las aplicaciones de tres capas son más apropiadas para grandes aplicaciones, y para las aplicaciones que se ejecutan en World Wide Web.
